藥包材行業的競爭核心從來就不是產品

如果有人和你說產品能力不再是公司最核心的競爭力，你會一下子就信服嗎？

昨天我們博商558班的班長——伊塔科技的高總來我們公司溝通交流，我們探討了關于新媒體營銷的思路和方法。當我們溝通到公司現在這種“小工廠+大貿易”的銷售方式時，他提到了產品已經不是一個企業最最核心的競爭力了。

我的第一個反應：“是嗎？”

我的第二個反應：“確實是這樣啊！”

以前我們做公司的優勢闡述時，常用的維度：我們公司產品性價比高，我們的交貨期短、效率高，我們服務好......制造業的核心競爭力一般都離不開產品。

但是從客戶視角，產生了客戶粘性的難道是產品嗎？

客戶從需求出發，找解決方案，而你的產品可以為他提供解決方案，所以起源是客戶的需求。

起初客戶的需求是產品，所以你給他提供產品。中期客戶的需求是及時的反饋和服務，那你給他提供高效的反饋和服務；如果他需要價格上的支持，那看看咱們能支持到哪一步；如果客戶的需求是交易流程中的其他幫助，那給他幫助；如果客戶需求的是真誠和長遠的合作關系，那給他長期主義下的伙伴關系。說到底，制造業也是個服務業，是服務客戶需求的行業。

我們藥包材行業亦是如此，我有很多國外客戶，一開始通過冷鋁或者藥用鋁箔的需求找到了我們，合作1年左右，他有新的產品需求，雖然明知道我不生產這個產品，但是他會委托我采購，也允許我收取合理的費用，因為他需要的不僅僅是那個產品，他需要的是更加方便、專業、省心的購買到那個產品。而我提供的價值就是前面的一連串的形容詞。

產品只是客戶需求的一種表現形式，而你如果能做的更多，挖掘更多的客戶需求，那才是會有行業競爭力的表現。

吉瑞爾藥包Jerel Pharma Pack是中國一家專業從事醫藥包裝材料研發和生產的企業。 如果你有采購或咨詢藥包材的需要，歡迎聯系我們獲取除了產品以外的更多信息。

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